Pilih topik panduan

Mengatasi masalah umum

Mulai dengan memeriksa konteks masalah, tanpa menghapus catatan atau mengganti sumber data.

Panduan diperiksa 7 Oktober 2026. Nama menu dan ketersediaan opsi dapat berbeda menurut versi, platform, bahasa, dan paket.

Langkah demi langkah

Saldo berbeda: periksa dompet, saldo awal, transaksi ganda, transfer, mata uang, dan periode.
AI gagal: periksa login, internet, sisa penggunaan, dan izin kamera atau mikrofon yang relevan. Jangan menyimpan hasil yang belum diperiksa.
Data tidak terlihat di web: pastikan domain dan profil browser sama. Untuk alamat lama, buka Akses data lama.
Sync bermasalah: pastikan akun sama, tunggu proses selesai, dan baca pesan status. Buat backup sebelum tindakan pemulihan.
Hubungi support@olloweb.app dengan platform, versi aplikasi, langkah kejadian, dan pesan error. Jika menyertakan screenshot, tutupi data pribadi yang tidak diperlukan.

Ada langkah yang belum jelas?